Política de Privacidade e Proteção de Dados

01.Quem somos e a quem esta Política se aplica

Esta Política de Privacidade descreve como a JOB7 trata informações pessoais relacionadas ao site www.job7.com.br, aos contatos comerciais e, quando contratada e habilitada, à solução JOB7 Marketplaces e a outras atividades de consultoria e serviços da marca.

O canal de contato para questões de privacidade é suporte@job7.com.br. A identidade contratual completa da pessoa jurídica prestadora será aquela indicada no contrato ou proposta aplicável. Para solicitações de titulares, a JOB7 identificará o agente responsável pelo tratamento conforme a operação concreta.

02.Responsabilidade e papéis no tratamento

Conforme a finalidade, a JOB7 poderá atuar como controladora, por exemplo em seus próprios contatos comerciais, administração de usuários, suporte e segurança do serviço, ou como operadora, quando processar dados pessoais de clientes dos sellers em nome do parceiro que define as finalidades de uso.

Os parceiros e as plataformas de marketplace poderão atuar como controladores independentes em suas respectivas operações. As responsabilidades específicas entre as partes devem observar os contratos e as políticas de cada plataforma.

03.Quais informações podemos tratar

• Contato e relacionamento: nome, e-mail, telefone, empresa e mensagens fornecidas ao entrar em contato, solicitar diagnóstico ou suporte.
• Cadastro empresarial e contas: identificação da empresa, CNPJ, representantes autorizados, usuários, perfis, histórico de atendimento e preferências operacionais.
• Dados integrados de marketplaces: identificação de lojas, pedidos, itens, SKUs, preços, estoque, entregas, devoluções, taxas, repasses e indicadores comerciais, conforme cada API e autorização concedida.
• Dados pessoais em pedidos: nome, contato e endereço de compradores ou destinatários somente quando disponibilizados pela plataforma e necessários para funções contratadas.
• Informações técnicas: registros de acesso, IP, datas, identificadores de sessão, eventos de segurança, falhas e auditoria, na medida necessária ao funcionamento e à proteção dos sistemas.
• Credenciais de integração: identificadores, permissões e tokens de autorização emitidos pelos marketplaces, separados das senhas pessoais do seller.

04.De onde os dados são obtidos

Os dados podem ser fornecidos diretamente por você, por representante autorizado de sua empresa, por sistemas internos utilizados na relação contratual ou pelas APIs oficiais dos marketplaces após a autorização da loja. Informações técnicas também podem ser geradas automaticamente durante a operação do site, da API e dos aplicativos.

O uso de um serviço externo, como WhatsApp ou rede social, fica sujeito também à política desse serviço, quando você optar por utilizá-lo.

05.Para quais finalidades usamos os dados

• Responder solicitações, organizar contatos, propostas, treinamentos, diagnósticos e suporte.
• Autenticar usuários, autorizar acessos e administrar a relação com parceiros.
• Conectar lojas autorizadas, consultar dados permitidos e sincronizar informações de vendas e operação.
• Oferecer relatórios, auditorias, indicadores, conciliações e análises de desempenho comercial e financeiro.
• Proteger a segurança, prevenir fraudes, investigar falhas e manter registros de auditoria.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais, além de atender solicitações legítimas.

Não utilizamos a autorização de uma loja para assumir o controle de outras contas do mesmo seller sem fundamento técnico e autorização correspondente.

06.Bases legais utilizadas

O tratamento poderá se apoiar, conforme o caso, na execução de contrato ou procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no legítimo interesse quando cabível e devidamente avaliado, no exercício regular de direitos ou no consentimento, quando exigido.

O consentimento concedido no portal de um marketplace é uma autorização técnica de acesso às APIs e não substitui, por si só, a análise da base legal aplicável ao tratamento de dados pessoais envolvido.

07.Integrações com marketplaces e autorizações

O JOB7 Marketplaces foi concebido para integrar, conforme disponibilidade e homologação de cada plataforma, operações de Mercado Livre, Amazon, Magalu, Shopee, TikTok Shop e SHEIN, bem como outros canais habilitados futuramente.

• O responsável pela loja deve conceder permissão no ambiente oficial do marketplace, utilizando seus próprios mecanismos de autenticação.
• A JOB7 não solicita a senha de login do seller para executar a integração.
• Cada autorização é associada à loja/conta e ao parceiro empresarial correspondente, respeitando as permissões retornadas pela plataforma.
• Os acessos podem ser renovados ou revogados segundo os mecanismos disponíveis. A revogação pode interromper novas sincronizações, mas registros que precisem ser conservados por fundamento legal ou contratual podem permanecer por prazo aplicável.
• Uma integração divulgada ou em homologação não significa que esteja operacional ou aprovada pela plataforma.

08.Com quem os dados podem ser compartilhados

Quando necessário e autorizado, os dados podem ser tratados por prestadores de hospedagem, infraestrutura, suporte e comunicações, por plataformas integradas e por terceiros essenciais ao serviço, observadas as obrigações legais e contratuais aplicáveis.

O compartilhamento também poderá ocorrer para cumprimento de obrigação legal, ordem de autoridade competente, defesa de direitos ou prevenção de fraude. Não comercializamos dados pessoais de titulares como produto.

Quando houver transferência internacional de dados, deverão ser observados os mecanismos e salvaguardas previstos na legislação brasileira aplicável.

09.Segurança, credenciais e registros

A arquitetura do JOB7 Marketplaces prevê o armazenamento de credenciais técnicas e tokens no ambiente de servidor, sem expor segredos no aplicativo Desktop. O acesso à API utiliza comunicação HTTPS e controles de autenticação, autorização, segregação por conta e auditoria.

São adotadas medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, incluindo restrição de acesso a dados e registros operacionais. Nenhuma solução conectada à internet, contudo, é imune a falhas, incidentes ou indisponibilidade.

Se você identificar uso indevido, possível vazamento ou comprometimento de uma conta, comunique imediatamente a suporte@job7.com.br e, quando aplicável, utilize também os recursos de revogação disponíveis no marketplace.

10.Prazo de guarda, exclusão e revogação

Os dados são mantidos pelo período necessário à finalidade informada, à relação comercial, à segurança e às obrigações legais ou regulatórias aplicáveis. Os prazos concretos variam de acordo com a categoria de dado, com o contrato e com a obrigação de guarda.

Solicitações de exclusão, anonimização ou restrição serão avaliadas conforme a LGPD. A desconexão de uma loja impede novas consultas quando a autorização deixa de existir, mas não implica necessariamente apagamento imediato de registros de auditoria ou documentos sujeitos à retenção legítima.

11.Cookies, navegação e serviços de terceiros

As páginas HTML institucionais fornecidas para a elaboração desta política não continham ferramentas próprias de publicidade comportamental ou código de rastreamento analítico de terceiros. Isso não elimina a possibilidade de o provedor de hospedagem registrar acessos técnicos ou de recursos futuros utilizarem cookies necessários à operação.

Se forem incorporados cookies de análise, publicidade ou outras ferramentas de terceiros, esta política deverá ser revisada e eventuais mecanismos de informação e escolha serão apresentados quando exigidos. Links para WhatsApp, Instagram e LinkedIn levam a serviços com políticas próprias.

12.Direitos dos titulares de dados

Nos termos e limites da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação do tratamento e acesso aos dados pessoais.
• Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses previstas na lei.
• Informações sobre compartilhamentos e portabilidade, quando cabível.
• Revogação de consentimento e oposição a tratamentos nas condições legais.
• Informações e revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando pertinentes.

Para exercer seus direitos, escreva para suporte@job7.com.br, descrevendo sua solicitação. Poderá ser necessária verificação proporcional de identidade para evitar divulgação de dados a terceiros. Quando atuarmos como operadores, encaminharemos ou coordenaremos o atendimento com o controlador responsável, conforme cabível.

13.Dados de crianças e adolescentes

Os serviços comerciais e de gestão de marketplaces destinam-se a organizações e representantes aptos a contratar e administrar contas empresariais. Não são direcionados deliberadamente à coleta de dados de crianças. Se dados dessa natureza constarem de registros de pedidos recebidos por APIs, deverão ser tratados apenas conforme a necessidade legítima do serviço e as exigências legais correspondentes.

14.Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças de produto, de legislação, de integrações ou de operações efetivamente oferecidas. A data de atualização estará indicada no topo da página. Quando aplicável, mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos canais de relacionamento da JOB7.

15.Contato de privacidade

JOB7
Site: www.job7.com.br
E-mail de suporte e privacidade: suporte@job7.com.br
Localidade informada no site institucional: São Paulo, Brasil.

Se a solicitação estiver relacionada a uma compra feita diretamente em marketplace, o seller ou a plataforma também poderá ser o responsável adequado pela resposta, dependendo da finalidade e do dado.